Росрыболовство участвует в федеральном проекте #государство_для_людей. Проект создан, чтобы упростить взаимодействие с властью: меньше бумажной работы — быстрее результат. Реализуется клиентоцентричный подход — ориентация на потребности граждан, обратившихся за госуслугой.
✅Росрыболовство уже получило сертификат на соответствие стандартам клиентоцентричности для двух государственных услуг.
1. «Согласование строительства и реконструкции объектов капитального строительства, внедрения новых технологических процессов и осуществления иной деятельности, оказывающей воздействие на водные биологические ресурсы и среду их обитания».
Что изменилось?
Услуга стала более прозрачной и удобной для бизнеса:
✔️сократились сроки рассмотрения заявок;
✔️легче собрать документы;
✔️заявление можно подать в электронном виде дистанционно.
2. «Заключение с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями договоров пользования водными биологическими ресурсами, общий допустимый улов которых не устанавливается».
Что изменилось?
Заключить договор теперь гораздо проще:
✔️навигация по этапам оформления стала понятнее;
✔️появилась возможность мониторить статус заявки онлайн.
Федеральный проект #государство_для_людей нацелен на формирование клиентоцентричной культуры в госуправлении, упрощение взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти и повышение качества услуг.